Une marque nationale
S’appuyant sur le label Tourisme & Handicap, désormais marque nationale du tourisme, Provence Tourisme a engagé depuis 2003 une véritable démarche de qualité pour accompagner, sensibiliser, développer et labelliser les structures et équipements touristiques accessibles.
Une marque Tourisme & Handicap, pourquoi ?
Tourisme & Handicap (T&H) est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité et adaptée aux besoins spécifiques des touristes handicapés et de leurs proches.
Elle permet de donner une information fiable et descriptive de l’accessibilité des sites et équipements touristiques et ce pour deux minimum, trois, ou quatre formes de handicaps : moteur, auditif, visuel et mental. Elle apporte la garantie d’un accueil de qualité.
Un établissement labellisé, répondant donc à ces critères, est soumis à un contrôle régulier par des évaluateurs formés et spécialisés.
Elle concerne :
- Les hébergements : hôtels, campings, meublés, gîtes, chambres d’hôtes, villages de vacances, maisons familiales, auberges de jeunesse, résidences de tourisme…
- La restauration : restaurants, bars, tables d’hôtes… Les sites touristiques : monuments, musées, châteaux…
- Les espaces d’informations touristiques : offices de tourisme, maisons du tourisme, bureaux municipaux de tourisme.
- Les sites naturels : itinéraires de promenade, jardins…
- Les sites de loisirs : parcs à thème, salles de spectacles, cinémas, équipements sportifs, plages…
Tous les professionnels du tourisme peuvent demander la marque en s’adressant à Provence Tourisme qui les guidera et les accompagnera dans cette démarche.
C’est une action volontaire qui les engage à assurer un meilleur accueil aux touristes ou résidents en situation de handicap ou à besoins spécifiques.
Une nouvelle édition du Guide Tourisme & Handicap dans les Bouches-du-Rhône sortira très bientôt.
Accompagnés par Provence Tourisme tout au long de l’année 2022, les nouveaux labellisés sont :
- la prestation balade de l’association EQUI-VICTOIRE à Aix-en-Provence,
- le Restaurant Le République à Marseille,
- le Musée du Savon de la Savonnerie de la Licorne sur le Vieux-Port à Marseille
- ainsi que le Museon Arlaten en Arles !
D’autres sites ou structures se sont vus renouvelés la marque pour 5 nouvelles années (pour 2, 3 ou 4 familles de handicap selon les cas) :
- l’Office de tourisme du Massif des Costes,
- l’Arboretum de Saint-Martin de Crau,
- le Pavillon Noir – Ballet Preljocaj,
- le Musée du Calisson – La Fabrique,
- le Café l’Affranchi,
- le Musée Départemental Arles Antique,
- le Camping La Roquette,
- le site archéologique du Glanum à Saint-Rémy de Provence,
- les Jardins de l’Espérance à La Ciotat,
- le Musée Regards de Provence et son restaurant Café Regards à Marseille,
- l’Office de Tourisme d’Istres, qui propose la Visite du Centre Historique d’Istres et le ludique Parc Art Zoo,
- la Salle Guy Obino à Vitrolles,
- le Théâtre de la Joliette,
- l’Esperantine à Marseille.
