Bienvenue chez nous

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Notre engagement

Ensemble pour un autre tourisme

Aujourd'hui, le tourisme est face à de nouveaux défis de préservation, de saisonnalité, d'innovation. Le tourisme en Provence doit changer, évoluer, passer du "encore plus" à "toujours mieux". Provence Tourisme se réinvente pour faire de la Provence la destination n°1 d'un autre tourisme : un tourisme créatif, un tourisme local, un tourisme engagé, un tourisme inclusif. Comment ? En stimulant la rencontre, la découverte, l'échange. En défendant nos savoir-faire, nos spécificités, notre identité. En accompagnant les professionnels du tourisme.

Voir notre vidéo de présentation.

Le 6e schéma départemental

de développement du tourisme et des loisirs

Le Département des Bouches-du-Rhône a confié à Provence Tourisme la réalisation de son Schéma de développement du tourisme et des loisirs. Diagnostic tourisme par territoire, échanges sur les enjeux et les besoins de demain en termes d’organisation... Après une large concertation des acteurs locaux, Provence Tourisme restitue les grandes orientations pour l'avenir notre territoire : vers une destination toujours plus attractive parce que toujours plus responsable en termes de préservation du patrimoine, de protection des paysages ou du cadre de vie. Ensemble pour un autre tourisme !

Provence Tourisme-6e Schema de développement du tourisme et des loisirs.pdf

Nos missions

Développer le tourisme en préservant l’environnement et le cadre de vie des résidents.

Renforcer l’attractivité de la destination en respectant l’identité du territoire.

Fédérer derrière un projet collectif du tourisme durable l’ensemble des acteurs publics et privés du tourisme.

Créer un programme de développement de l’offre touristique et de marketing territorial.

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Promotion

Faire préférer la Provence

Les missions

Provence Tourisme est un intermédiaire incontournable entre les professionnels et fédère un large réseau d’acteurs institutionnels et privés afin de favoriser la mise en marché de la destination.

Les objectifs

Susciter l’envie, garantir l' Expérience Provence
La Provence est une terre riche de paysages variés, d’une culture millénaire, de savoir-faire ancestraux et d’une qualité de vie prisée.
Provence Tourisme conçoit et développe les outils marketing nécessaires à la valorisation de la destination via son dispositif Expérience Provence
Coordonner des éductours
Rencontres privilégiées entre les professionnels du tourisme ou professionnels privés et les acteurs du territoire, les éductours sont d’authentiques immersions aux thématiques attractives.
Internationaliser la destination
Provence Tourisme agit, au travers de campagnes promotionnelles impactantes, en faveur du développement du territoire et en ciblant le marché international de proximité et hors saison.
S'engager auprès des professionnels du tourisme, pour les guider dans la démarche de labellisation Tourisme & Handicap, et la mise en accessibilité de leurs structures et équipements touristiques.

Les métiers

Responsable promotion
Chargé de promotion
Chargé d'accessibilité - Tourisme & Handicap

Alicia

Bani

Responsable Promotion

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Communication

Susciter l'intérêt, être vu & reconnu

Les missions

Susciter l’intérêt pour les grands projets portés par Provence Tourisme, construire une relation de confiance auprès des médias, créer et animer des supports de communication qui marquent les esprits sont au cœur de l’activité de Provence Tourisme.

Les objectifs

Garantir l’identité du territoire au travers des campagnes
Sur l’ensemble des supports de Provence Tourisme, qu’ils soient en format papier ou digitaux, l’attribution à la destination Provence doit être évidente et refléter l’identité de notre territoire.
Renforcer la visibilité des grands projets
Provence Tourisme met en lumière ses grands projets de structure et porte à la connaissance du public les initiatives du territoire à travers une valorisation sur les différents supports de communication en interne comme en externe.
Accompagner les journalistes
Au travers d’une relation de confiance, Provence Tourisme joue un rôle indispensable pour relayer le projet touristique des Bouches-du-Rhône et lui donner une véritable crédibilité.
Développer des partenariats avec la presse locale
Rebondir sur des sujets de fond ou conjoncturels, communiquer sur les grands projets qui animent Provence Tourisme… sont aujourd’hui au cœur des relations avec les médias locaux.

Les métiers

Responsable communication
Chargé de communication
Attaché de presse
Infographiste
Chargé d'édition

Marie

Lansonneur

Responsable communication

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Digital

Toujours local, jamais banal

Les missions

La mise en avant du meilleur de la Provence sur les différents canaux digitaux permet de véhiculer une image forte auprès des acteurs du tourisme et du grand public. Parallèlement l’activité digitale développe & accompagne ses partenaires dans l’utilisation de solution applicatives communes.

Les objectifs

Sélectionner le meilleur de la Provence
Avec une audience en progression constante depuis 2016, l’écosystème digital de Provence Tourisme, dont le média My Provence, offre une sélection de contenus immersifs, plongeant le visiteur au cœur du territoire.
Collecter les informations touristiques & culturelles
En accompagnant l’ensemble des offices de tourisme du département, Provence Tourisme constitue un entrepôt d’informations permettant de valoriser l’offre touristique & culturelle du territoire sur les médias digitaux des partenaires. Provence Tourisme est membre de la SCIC Apidae.
Libérer les données
Acteur historique de l’Open Data touristique, Provence Tourisme œuvre, en association avec DATATOURISME, au partage des données pour faciliter les usages et faciliter les initiatives tant privées que public. Source multithématique et fédératrice, DATATOURISME vise à faciliter l’accès aux données publiques d’information touristique, au moyen d’une plateforme Open Data nationale. www.datatourisme.fr

Les métiers

Responsable digital
Responsable des systèmes d'informations
Animateur numérique
Chargé de communication digitale
Social média manager
Chargé de commercialisation & marketing digital

Gilles

Rolland

Responsable digital

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Tourisme durable

Vers une destination écoresponsable

Les missions

Structurer une offre touristique différenciatrice et de qualité autour des activités de pleine nature, tant terrestres que marines, accompagner les partenaires vers l’écoresponsabilité, dans leurs activités comme dans le cadre de vie, une mission centrale de Provence Tourisme.

Les objectifs

Faire de Provence Tourisme une structure exemplaire en terme d'écoresponsabilité
Guider nos partenaires vers l'écoresponsabilité
tant institutionnels que professionnels vers l’écoresponsabilité de leur activité, et de leur territoire notamment à travers du dispositif EcoTEMA
Soutenir la création d’itinéraires de randonnée (pédestre ou de cyclotourisme)
Provence Tourisme, en collaboration avec les services du Département et en concertation avec les gestionnaires des espaces naturels et le secteur associatif, soutient la création de ces itinéraires par une méthodologie clé en main, des outils de promotion et de distribution performants.
Accompagner les communes vers une amélioration du cadre de vie
Provence Tourisme accompagne les communes vers une amélioration du cadre de vie, notamment au travers du label Villes & Villages fleuris. En 2019, les Bouches-du-Rhône ont obtenu le label « Département fleuri », résultat d’un réseau de compétences initié par Provence Tourisme permettant un accompagnement sur-mesure des communes.

Les métiers

Responsable Tourisme durable
Chargé de développement
Responsable filières

Karine

Tramier

Responsable Tourisme durable

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Etudes & Prospective

Analyser au plus près du terrain

Les missions

Provence Tourisme accompagne le développement touristique des territoires. Etudes, analyses et stratégies d’accompagnements sont des plus-values au bénéfice des territoires et acteurs du tourisme.

Les objectifs

Accompagner les stratégies de développement des territoires ou de création d’activités touristiques
Les porteurs de projets touristiques privés ou publics bénéficient du service TEMA, proposant sa connaissance des territoires et des activités touristiques, son savoir-faire et son expérience dans le domaine juridique, ou de recherche de partenariats.
Produire des études et analyses touristiques
Afin de comprendre et analyser les évolutions du tourisme, Provence Tourisme s’investit dans un programme d’observation et de veille sur le suivi de l’offre, de la fréquentation, des clientèles, des marchés, de l’emploi sans oublier la consommation touristique, les retombées économiques, l’image de la destination…

Les métiers

Responsable Etudes & Développement
Chargé d'études & observation
Chargé d'études

Anne

Péron

Responsable Etudes & Prospective

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Evénementiel

Concevoir et mettre en œuvre des événements Made in Provence

Les missions

Concevoir et mettre en œuvre des événements ancrés sur le terrain pour révéler les enjeux majeurs du territoire est une des valeurs ajoutées de Provence Tourisme.

Les objectifs

Concevoir une programmation ouverte à tous les publics
Provence Tourisme est fort d’une expérience avérée en la matière, créant des projets sur mesure dédiés à différents publics, qu’ils soient professionnels ou visiteurs et toutes générations confondues.
Révéler le meilleur de la Provence
Penser et élaborer la meilleure proposition évènementielle, pour mettre en exergue les messages clés à transmettre au public, en s’appuyant sur les fondamentaux que sont le terrain, les forces vives du territoire et la transmission aux générations futures, est un préalable indispensable à la réalisation d’un projet réalisé par Provence Tourisme.
Développer l'attractivité de la Provence
Des événements phares ou plus intimistes ont accompagné Provence Tourisme et ses partenaires dans leur développement mettant en lumière les richesses et les âmes vives du territoire. Nombre d’entre eux se pérennisent ou encore s’internationalisent prouvant la qualité dans la mise en œuvre événementielle.

Les métiers

Responsable Evénementiel
Chargé de production & logistique
Assistant production & logistique
Chef de projet événementiel & partenariat

Véronique

Valton

Responsable Evénementiel

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Ressources Humaines, Juridique & Classement

Privilégier la qualité des relations et conseiller en toute connaissance

Les missions

Assistance, conseil, expertise, centre de ressources et mutualisation sont les maîtres-mots de cette activité chez Provence Tourisme.

Les objectifs

Gérer l’administration du personnel
Provence Tourisme veille au respect des obligations légales tout en accompagnant et soutenant l’ensemble de ses salariés dans leur qualité de vie au travail, leur formation ou leur évolution professionnelle en adéquation avec ses besoins. Recrutement, gestion des relations avec les instances représentatives, accompagnement de la direction dans la mise en œuvre de sa politique RH ou encore le suivi du plan de prévention des risques font parties des missions de cette activité.
Favoriser les démarches de labellisation et de qualité, la connaissance du territoire, la gestion de l’accueil. Conscients de l’enjeu que représente la notion d’hospitalité pour la valorisation du territoire, Provence Tourisme et les Offices se sont organisés afin de travailler ensemble sur des opérations mutualisées.
Organiser les déclarations et le classement des locations saisonnières
Provence Tourisme permet d’inscrire ces établissements dans une démarche qualité et apporte son aide, permettant aux organismes de tourisme de valoriser de manière distincte les hébergements classés.
Apporter une assistance juridique interne et une veille régulière.
Accompagner les territoires sur la taxe de séjour
Provence tourisme soutient les collectivités du département à l’optimisation de la collecte de la taxe de séjour sur leur territoire avec un accompagnement technique, juridique et de veille d’informations.

Les métiers

Responsable Ressources Humaines, Juridique & Classement
Chargé des locations saisonnières
Chef de projet
Chargée d'accueil

Muriel

Desprès

Responsable Ressources Humaines & Juridique et Classement

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Finances et Services Généraux

Orienter stratégiquement

Les missions

Aider à la décision et utiliser à bon escient les ressources financières disponibles pour la réalisation des missions de Provence Tourisme tels sont les points forts de cette activité.

Les objectifs

Garantir une gestion financière optimale de Provence Tourisme
En s’appuyant sur des procédures d’achat transparente, la comptabilité générale assure la gestion au quotidien de la trésorerie, et le règlement des fournisseurs
Les indicateurs et les diagnostics internes permettent de disposer d’une analyse transversale des activités de Provence Tourisme.
Assurer un contrôle de gestion rigoureux
Une analyse au quotidien, des outils de gestion associés donnent les moyens au service Finances d’apporter à la direction tous les éléments permettant de décider des orientations stratégiques et des plans d'actions, en adéquation avec les ressources de la structure.
Assurer le suivi et les relations avec les prestataires
Optimiser le fonctionnement de la structure et les conditions de travail, tels sont les objectifs des services généraux. Une gestion logistique et administrative rigoureuse permettant le suivi de l’ensemble des contrats de services de l’association, l’amélioration des équipements techniques et la maintenance des ressources existantes comme autant de rouages indispensables au bon fonctionnement de Provence Tourisme. L’activité des services généraux s’inscrit dans une volonté de suivi d’une démarche environnementale.